Ön Bilgilendirme Formu
Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, Kolla paket/eklenti satın alımından önce bilgilendirme amacıyla sunulur. Abone'nin tacir olduğu hallerde de şeffaflık amacıyla uygulanır.
1. Hizmet sağlayıcı
- Unvan: Hüseyin GÜLŞEN
- Adres: Harbiye Mahallesi Teşvikiye Caddesi No:19 Sadun Apt. Kat:5/12
- Vergi dairesi / no: [Vergi dairesi] / [Vergi no]
- MERSİS no: [MERSİS no]
- Telefon: 05355733756
- E-posta: destek@kolla.tr
- KEP: [KEP adresi]
2. Hizmetin temel nitelikleri
Kolla; butikler, Instagram satıcıları ve toptancılar için çevrim içi mağaza yazılımıdır: mağaza sayfası, ürün/varyant/stok yönetimi, WhatsApp'a yönlendirmeli sipariş, sipariş paneli, toptan satış araçları ve WhatsApp yapay zekâ asistanı. Paketlerin kullanım sınırları (ürün sayısı, kullanıcı sayısı, özellikler) fiyatlar sayfasında ve Panel › Abonelik bölümünde gösterilir. Eklentiler pakete ek olarak ayrı ücretle sunulur.
3. Güncel fiyatlar (yıllık, KDV hariç)
- Başlangıç paketi: 2.490 ₺ + KDV / yıl
- Butik Pro paketi: 4.990 ₺ + KDV / yıl
- Toptancı paketi: 8.990 ₺ + KDV / yıl
- Özel alan adı (eklenti): 990 ₺ + KDV / yıl
Satın alacağınız paket/eklenti, birim fiyat, varsa fark ücreti, %20 KDV ve KDV dahil toplam bedel ödeme sayfasındaki sipariş özetinde gösterilir. Fiyatlar yıllık ve peşindir; ek kargo, kurulum veya gizli ücret yoktur. Özel alan adı eklentisinde alan adı tescil ücreti ayrıdır.
4. Süre, yenileme ve fesih
- Hizmet süresi 1 yıldır. Otomatik yenileme yoktur; süre bitmeden önce hatırlatma yapılır ve yenileme ancak yeni ödemeyle gerçekleşir.
- Abonelik herhangi bir zaman hesaptan kapatılabilir; iade koşulları aşağıdadır.
5. Ödeme ve ifa
- Kredi/banka kartı (PayTR, 3D Secure) veya Havale/EFT ile ödenir.
- Kartla ödemede Hizmet ödeme onayıyla anında, Havale/EFT'de ödemenin hesaba geçtiğinin teyidiyle (genellikle 1 iş günü) etkinleşir.
- Fatura e-Arşiv/e-fatura olarak düzenlenir ve e-posta adresinize gönderilir.
6. Cayma hakkı
Hizmet elektronik ortamda anında ifa edildiğinden ve ödeme onayınızla ifasına başlandığından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ ve h uyarınca yasal cayma hakkı bulunmamaktadır. Buna rağmen Kolla, ticari bir güvence olarak ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ücret iadesi yapar (bkz. "İptal ve İade Koşulları" (kolla.tr/yasal/iptal-iade)). İade talebinizi destek@kolla.tr adresine veya WhatsApp destek hattına iletebilirsiniz.
7. Şikâyet ve başvuru
Şikâyetlerinizi destek@kolla.tr adresine iletebilirsiniz. Tüketici iseniz, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyeti'ne, bu sınırları aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilirsiniz.
8. Diğer
Bu form ile "Mesafeli Hizmet Sözleşmesi" (kolla.tr/yasal/mesafeli-hizmet-sozlesmesi) ödeme sayfasında onaylanır; onay zamanı ve IP adresi kayıt altına alınır. Kişisel verileriniz "KVKK Aydınlatma Metni" (kolla.tr/yasal/kvkk) uyarınca işlenir.
Diğer metinler: Üyelik ve Hizmet Sözleşmesi · Mesafeli Hizmet Sözleşmesi · İptal ve İade Koşulları · KVKK Aydınlatma Metni · Veri İşleme Sözleşmesi · Gizlilik ve Çerez Politikası · Kabul Edilebilir Kullanım ve Yasaklı Ürünler · Künye ve İletişim