Yardım merkezi

Panel → Ürünler → "Ürün ekle". Ürün adı, fiyat ve en az bir fotoğraf yeterli. Açıklama, kategori ve eski fiyat (indirim göstermek için) isteğe bağlıdır.

Birden çok fotoğraf ekleyebilirsin; ilk fotoğraf vitrinde kapak olarak görünür. Telefonla çektiğin fotoğraflar otomatik küçültülür. En iyi sonuç için dikey (4:5) ve sade arka planlı fotoğraf kullan.

Evet. Ürünler → İçe aktar sayfasından örnek Excel dosyasını indir, doldurup .xlsx veya .csv olarak yükle. Fotoğrafları sonradan ürün ürün ekleyebilirsin.

Ürün listesindeki aç/kapat düğmesiyle ürünü pasif yapabilirsin. Mağazada görünmez ama bilgileri ve geçmiş siparişleri durur.

Yeni ürün eklerken uyarı görürsün. Pasif ürünleri silebilir ya da paketini yükseltebilirsin; yükseltmede sadece kalan gün kadar fark ödersin.

Ürün formunda bedenleri (S, M, L ya da 36, 38, 40) ve renkleri yaz. Sistem her beden-renk kombinasyonu için ayrı bir satır oluşturur; her birine stok girebilirsin.

Stoğu 0 olan beden-renk mağazada seçilemez hale gelir. Tüm kombinasyonlar biterse ürün "Tükendi" olarak görünür. Stok sayısını hiç girmezsen ürün sınırsız stoklu kabul edilir.

Evet, sipariş oluşturulduğunda ilgili beden-renk stoğu düşer. Siparişi iptal edersen stok geri eklenir.

Ayarlardan stok gösterimini açarsan, az kalan ürünlerde müşteriye "Son 2 ürün" gibi bir uyarı gösterilir. Karar vermeyi hızlandırır.

Ürünü tek tek değil, beden setleri halinde satmaktır. Örneğin 1 seri = S-M-L-XL birer adet (4 adet). Müşteri seri sayısı seçer, fiyat seri başına hesaplanır.

Toptancı paketinde Ayarlar → Satış modu bölümünden "Toptan" seç. Ürün formunda satış birimini "Seri" yap, seri bedenlerini ve bir serideki adet sayısını gir.

Ürün formunda minimum adedi (örn. 2 seri) ve toplu alım fiyatını (örn. 10 seri ve üzeri 560 ₺) girersin. Sepet bu kurallara göre otomatik hesaplanır; minimumun altında sipariş verilemez.

Mağazanda ürünü, bedeni ve rengi seçip sepete ekler. Ad, telefon, adres ve ödeme yöntemini yazıp "Siparişi gönder" der. Sipariş önce panelinde kaydolur, sonra müşteri hazır yazılmış sipariş mesajıyla senin WhatsApp numarana yönlendirilir.

Hayır. Sipariş, müşteri WhatsApp'a geçmeden önce panele kaydedilir. Panel → Siparişler ekranından tüm siparişleri görürsün; müşteriyi oradan tek dokunuşla arayabilir ya da WhatsApp'tan yazabilirsin.

Sipariş kartından Onaylandı → Kargoda → Teslim edildi olarak ilerlet. İptal ettiğin siparişlerin stoğu geri eklenir.

Ayarlar → Mağaza bilgileri bölümündeki WhatsApp numarana. Kayıtta yazdığın cep telefonu varsayılan olarak kullanılır; dilediğin zaman değiştirebilirsin.

Panel → Siparişler → "Sipariş ekle" ile telefonla veya DM'den gelen siparişleri elle girebilirsin. Böylece stok ve müşteri listen hep güncel kalır.

Havale/EFT veya kapıda ödeme. İkisini birden açabilirsin. Kredi kartı komisyonu ya da Kolla komisyonu yoktur; para doğrudan sana gelir.

Ayarlar → Ödeme bölümünden banka adı, hesap sahibi ve IBAN gir. Birden fazla hesap ekleyebilirsin. Havale seçen müşteriye sipariş sonunda ve WhatsApp mesajında IBAN gösterilir.

Evet. Ayarlar → Ödeme bölümünde havale indirimi (%) ve kapıda ödeme hizmet bedeli (₺) tanımlayabilirsin. Tutarlar sepette otomatik hesaplanır.

Bankandan ödemeyi kontrol edip siparişi "Onaylandı" olarak işaretle. Sipariş notuna dekont bilgisini yazabilirsin.

Ayarlar → Kargo bölümünden sabit kargo ücretini ve ücretsiz kargo limitini (örn. 1.500 ₺ üzeri ücretsiz) gir. Çalıştığın kargo firmasının adını da yazabilirsin.

Siparişi "Kargoda" yaparken takip numarasını ekle. Sipariş sayfasından müşteriye WhatsApp ile tek dokunuşla iletebilirsin.

Şu an gönderiyi kendi kargo anlaşmanla çıkarırsın; Kolla sipariş, adres ve tutar bilgisini düzenli tutar. Sipariş fişini yazdırıp pakete ekleyebilirsin.

Linkin magazaadi.kolla.tr şeklindedir. Panel ana sayfasında "Mağazamı gör" ve "Linki kopyala" butonlarıyla ulaşırsın.

Instagram → Profili düzenle → Bağlantılar → Harici bağlantı ekle. Linkini yapıştır, başlığa "Sipariş ver" yaz. İşletme hesaplarında iletişim butonlarına WhatsApp numaranı da ekle.

Ürünün sayfasını aç, adres çubuğundaki linki kopyala ve story'ye "Bağlantı" çıkartmasıyla ekle. Müşteri doğrudan o ürüne gider.

İlk 5 ürününü kaliteli fotoğrafla ekle, linki bio'na koy, her yeni ürünü story'de bağlantıyla paylaş ve öne çıkanlara "Nasıl sipariş verilir" story'si ekle. İlk siparişe özel bir kupon da işe yarar.

Mağazanı WhatsApp'tan yönetmeni sağlayan yapay zekâ asistanıdır. Ürün fotoğrafı ve fiyat gönderdiğinde ürünü ekler; stok, fiyat güncelleme ve günün siparişlerini sorma gibi işleri mesajla yapar.

Ürünün fotoğrafını gönder ve altına ad, fiyat, beden ve renkleri yaz. Örn: "Saten elbise 1290 TL S M L siyah zümrüt". Asistan ürünü oluşturur ve linkini gönderir.

Doğal dille yazman yeterli: "Siyah M stok 2 yap", "Keten elbisenin fiyatı 1090 olsun", "Hırkayı satışa kapat", "Bugün kaç sipariş var?" gibi.

Asistan, Kolla'in WhatsApp hattından çalışır ve seni kayıtlı cep telefonu numarandan tanır. Başka bir numaradan gelen mesajlar mağazana işlem yapamaz.

14 gün. Bu sürede tüm özellikler açıktır ve kredi kartı istenmez. Deneme bitince otomatik ücret alınmaz.

Paket seçmezsen mağazan sipariş almayı durdurur ve panel kilitlenir. Ürünlerin, siparişlerin ve müşteri listen silinmez; paket aldığında kaldığın yerden devam edersin.

Panel → Abonelik sayfasından üst paketi seç. Sadece kalan gün kadar fark ödersin, bitiş tarihin değişmez.

Abonelik ödemeleri PayTR güvencesiyle kredi/banka kartıyla alınır. Kart bilgin bizde saklanmaz, otomatik yenileme çekimi yapılmaz.

Her ödemeden sonra e-Arşiv faturan e-posta adresine gönderilir. Fatura bilgilerini Ayarlar → Fatura bilgileri bölümünden güncelleyebilirsin.

Ödemeden sonraki 14 gün içinde koşulsuz iade yapıyoruz. Talebini e-posta veya WhatsApp ile iletmen yeterli.